Algemene voorwaarden

Indien u bij dragonsden zwolle een bestelling plaatst en / of betaalt gaat u ermee akkoord onze algemene voorwaarden te hebben gelezen en begrepen.
 
Prijsopbouw van de producten: Alle vermelde verkoopprijzen op dragonsdenzwolle.nl zijn in euro’s, inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten. Verzendkosten worden vermeld tijdens het bestelproces. Prijswijzigingen zijn voorbehouden. Prijzen op de factuur worden zowel exclusief als inclusief BTW vermeldt.
 
Wijze van betaling: iDEAL, Paypal of vooraf betalen dmv overschrijving op rekening nl64rabo0301239193 van DragonsDenZwolle  Afhalen en contant betalen is ook mogelijk. Levertijd gaat in na ontvangst van betaling. Ophalen kan in de winkel, Mandjesstraat 8, of aan huis in westenholte.
 
Bestellen: Nadat u alle stappen van het bestelproces heeft afgerond, ontvangt u automatisch een orderbevestiging. De factuur dient  binnen 30 kalenderdagen te worden voldaan. Tot het moment van betalen is het mogelijk de bestelling te annuleren middels een mailtje met dit verzoek naar dragonsdenzwolle@yahoo.com of via het email-formulier op de website. Pas na betaling zal uw bestelling worden verzonden.

Levering: Zodra de betaling van uw bestelling binnen is gaat de levertijd in. Uw bestelling wordt klaargemaakt met de producten die voorradig zijn, mochten er bepaalde producten niet voorradig zijn, dan is Dragons Den afhankelijk van de levertijd van de verschillende leveranciers en kan het gebeuren dat de levertijd langer is dan gebruikelijk. U wordt hiervan echter tijdig op de hoogte gesteld zodat u kunt beslissen wat u wilt doen met uw bestelling.

Geschillen: Mocht u niet tevreden zijn over de afhandeling van een bestelling, dan kunt u een geschil voorleggen aan de geschillencommissie via het ODR platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Verzenden: Afhalen in Zwolle is op afspraak mogelijk. Dit kunt u tijdens het bestelproces aanvinken, wij nemen dan contact met u op om een afspraak te maken. Voor verzending binnen Nederland betaalt u maximaal 6,50, afhankelijk van grootte en gewicht van de goederen. Dit wordt automatisch berekend. Verzenden geschiedt via DHL (pakket) of PostNL (briefpost)
 
Ruilen: Ruilen van artikelen (anders dan speciaal voor u besteld maatwerk) is mogelijk binnen 14 dagen na afleverdatum. Stuurt u een mail naar info@dragonsdenzwolle.nl met het verzoek en vermeld hierin duidelijk welk artikel u wilt ruilen en welk artikel ervoor in de plaats verstuurd mag worden. Kosten van retourzending zijn in principe voor eigen rekening, tenzij DragonsDenZwolle zelf in gebreke is gebleven of een artikel kapot aangekomen is. Zie voorwaarden bij onderstaand artikel “retourneren”.  Als de ongebruikte producten in originele verpakking zijn aangekomen bij Dragons Den zal het vervangende artikel naar u verstuurd worden. Evt tezamen met een factuur indien er bijbetaald dient te worden als het vervangende artikel duurder is.
 
Retourneren: Indien de bestelling niet aan uw  wensen voldoet, heeft u het recht om het product of de producten binnen 14 kalenderdagen na afleverdatum te retourneren aan Dragons Den. Stuurt u van tevoren een mailtje naar info@dragonsdenzwolle.nl zodat we weten wat er retour komt. Als de ongebruikte producten in originele verpakking zijn aangekomen bij Dragons Den zal het factuurbedrag per omgaande geretourneerd worden. (Verpakkingen mogen wel voorzichtig geopend zijn, maar de producten dienen vervolgens weer in dezelfde originele verpakking teruggestuurd te worden) DragonsDen behoudt zich het recht om retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het bedrag terug te betalen wanneer het vermoeden bestaat dat een artikel reeds intensief is gebruikt, of wanneer het artikel niet in originele verpakking geretourneerd is of beschadigd is. Wanneer het product of de producten teruggestuurd worden buiten de 14 dagen om na afleverdatum, wordt het aankoopbedrag niet geretourneerd.
 
Garantie: Mocht het pakket tijdens verzenden beschadigd raken, geeft u dit dan aan direct dezelfde dag van ontvangst en maak indien mogelijk een foto van de beschadiging. Alleen binnen deze termijn kunnen wij 100% garantie bieden. Wij verzoeken u daarom uw pakket direct dezelfde dag te openen en producten te controleren of in elkaar te zetten, om zodoende te kunnen controleren op gebreken. Wij vinden het belangrijk dat de producten duurzaam zijn en dat betekent dat binnen redelijke termijn en bij normaal, juist gebruik artikelen niet kapot mogen gaan. Afhankelijk van het product en de levensduur hiervan, zijn wij altijd bereid met u tot een oplossing te komen mochten er later klachten ontstaan. Hout is een natuurproduct en wij kunnen niet instaan voor kleurverschillen en / of houtnerf verkleuringen.
 
Privacy: Zonder uitdrukkelijke toestemming (waar eerst schriftelijk om gevraagd dient te zijn door Dragons Den aan de klant, of waar de klant zelf om heeft gevraagd) zullen wij uw gegevens nooit aan derden verstrekken of op andere manieren doorgeven of gebruiken, anders dan voor het uitvoeren van de bestelling en reclame / mailing doeleinden van Dragons Den zelf.

Website cookies: sinds 5 juni 2012 is er een nieuwe cookie wetgeving van kracht in Nederland. Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Wij gebruiken functionele cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers / klanten. Onze cookies bevatten informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij DragonsDen geen cookies ontvangt. Mocht u echter deze gegevens ook verborgen willen houden, stuur dan een mail met uw IP-adres naar dragonsdenzwolle@yahoo.com en wij verwijderen uw data uit onze statistieken.)

Bovenstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en afnames bij DragonsDen. Op alle overeenkomsten en geschillen die daaruit mochten voortvloeien, is het Nederlands recht van toepassing. Laatst bijgewerkt juni 2015.

Live chat

Live chat

 

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden

Gastenboek

  • 18-07-2017 - hallo, als je 1 tshirt besteld is dat dan brievenbuspost?
    alvast...  lees meer
  • 05-06-2017 - Hoi,
    Complimenten voor je webwinkel, ziet er goed uit!
    Heb vraagje...  lees meer
  • 09-05-2016 - Antwoorden op vragen in het gastenboek krijg je persoonlijk per...  lees meer
Plaats een bericht
© 2014 - 2018 dragonsden fantasy steampunk en gothic | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel